Služby

CRM

Databáze zákazníků

Sledování obchodních případů

Reporty úspěšnosti

Moderní správa obchodních případů

Chybějící real-time přehled o obchodech Bez integrovaného CRM systému manažeři často nemají aktuální informace o klíčových obchodních metrikách. Kolik máme v pipeline? Jaká je conversion rate našich obchodníků? Které příležitosti jsou v ohrožení a kdy se uzavřou? Odpovědi na tyto otázky vyžadují zdlouhavé sestavování dat z různých emailů, Excelů a telefonů obchodníků, což znamená, že rozhodnutí se často dělají na základě zastaralých odhadů místo reálných dat.

Moderní firmy čelí řadě výzev při řízení zákazníků a obchodních příležitostí. Bez centralizovaného CRM systému se často potýkají se ztrácenými obchody v emailové záplavě, roztříštěnými zákaznickými daty napříč různými nástroji, chybějícím přehledem o stavu pipeline, a neefektivní komunikací mezi obchodníky a managementem, což vede ke snížené conversion rate a nepředvídatelnému cash flow.

Vyzkoušejte naše CRM

CRM základy

5 klíčových bodů

1. Co to je a proč to potřebujete

CRM je centrální databáze všech zákazníků a obchodních příležitostí na jednom místě. Řeší chaos s roztříštěnými kontakty v telefonech, ztrácenými poptávkami v emailech a chybějícím přehledem managementu o stavu obchodů.

2. Jak to funguje v praxi

Přijde poptávka → systém vytvoří obchodní příležitost → přiřadí odpovědnému obchodníkovi → sleduje postup přes pipeline → generuje reporty pro management. Žádný obchod se neztratí, všichni vědí co mají dělat.

3. Konkrétní výsledky

Vyšší conversion rate o 15-25%, předpověditelné plánování cash flow díky přehledu pipeline, lepší zákaznický servis díky kompletní historii, škálovatelný růst s rostoucím týmem.

4. Rychlost implementace

Spuštění za 2-3 dny s okamžitým používáním. Nahrajete Excel se zákazníky, nastavíte základní obchodní proces, a můžete začít. Pokročilé funkce přidáváme postupně během následujících týdnů.

5. ROI se vrátí okamžitě

Jediný "neztracený" obchod díky systémovému přístupu pokryje náklady na CRM na celý rok. Typicky se investice vrátí už v prvním měsíci používání.

Často kladené otázky

FAQ

Co když máme zákazníky už v Excelu/jiném systému?

Žádný problém. Excel se zákazníky nahrajeme během implementace a automaticky propojíme s CRM strukturou. Data z jiných systémů můžeme exportovat nebo postupně přenášet během běžného používání. Nemusíte nic přepisovat ručně - migraci dat zvládneme za vás během prvních dnů implementace.

Budou naši obchodníci muset vyplňovat spoustu údajů navíc?

Naopak - ušetří čas. Místo hledání kontaktů v telefonech a emailech budou mít všechno na jednom místě. ARES automaticky vyplní údaje firem, AI detekuje duplicity, a systém automaticky vytváří úkoly z obchodních příležitostí. Obchodník jen zadá základní info o zákazníkovi a zbytek se vyplní samo.

Kolik to stojí a kdy se to vrátí?

Měsíční poplatek podle počtu uživatelů, bez vstupních investic. Typicky se náklady vrátí už v prvním měsíci díky jedinému "neztracenem" obchodu, který by se jinak ztratil v chaosu komunikace. ROI je obvykle 300-500% ročně díky vyšší conversion rate a efektivnějšímu prodejnímu procesu.